KARGO POLİTİKASI

Bu Kargo Politikası, Musthair (“Şirket”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin teslimat süreçlerine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.

1. Kargo Süreci

Musthair üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Ürünlerin hazırlık süresi, sipariş edilen ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde bu süre uzayabilir.

3. Kargo Firması

Gönderimler, Musthair’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması seçimi Musthair’in takdirindedir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarı, teslimat adresi ve gönderim türüne göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

5. Yurtiçi Teslimatlar

Türkiye içindeki tüm gönderimler, teslimat adresine göre kargo firmalarının standart teslimat koşullarına tabidir.

6. Yurtdışı Teslimatlar

Yurtdışına yapılan gönderimlerde, gümrük, vergi ve ek ücretler alıcıya aittir. Teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

7. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik teslimatlar için kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalı ve en kısa sürede Musthair ile iletişime geçilmelidir.

8. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firması tarafından Musthair’e iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, grev, pandemi veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep sayılır ve Musthair bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Politika Güncellemeleri

Musthair, işbu Kargo Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Kargo Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Musthair
Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Blv.
Perlavista AVM A Blok 11. Kat no: 112
Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +905303807888